为优化养老服务水平,满足多层次、多元化的养老服务需求,将乐县白莲镇积极探索智慧+养老服务,依托线上布局,线下优化服务,通过智能手环创新为老服务新模式,让老年人跨越“数字鸿沟”乐享“智慧生活”,全面关心关爱老年人健康,做到心中有“数”、服务有“质”,将健康服务落实到每一位长者。
一是抓“成效”,推进工作到位
自开展“传递爱心手环,关爱老人健康”行动以来,白莲镇不断深入推广健康手环,多次召开村级管理员健康手环培训会、工作部署会,详细讲解健康手环使用方法,镇、村干部一对一上门宣传智能手环功能,为老人及其子女耐心答疑解惑。在镇、村两级的合力推动下,“智慧+养老”服务初显成效。目前,白莲镇共发放300台健康手环。
二是讲“感受”,反馈用户体验
通过入户走访、调查发现大部分老人认为这款健康手环的性价比较高,实用性强。智能手环小巧精致,方便携带、可以实时监测心率、血压和血氧等健康指标,设备监测到的数据都将自动收集进老人的健康档案中,方便后续进行智能分析,为老人提供个性化的健康管理方案。同时可实时定位,可以进一步降低老年人的走失风险。最重要的是,他们认为智能手环的“sos”一键呼救功能,能及时发现老人发生意外事故,使得突发紧急情况得以及时、有效处置。
三是有“温度”,做好服务保障
通过“福建水滴科技”平台对健康手环设备激活,对老年人的健康状态进行24h实时监测并定期导出日常数据,每半个月将收集到的数据与镇卫生院医生进行分析会商,将老年人身体情况及日常健康建议以短信的形式发送给各自子女,让子女随时了解老人健康状况。智能手环还具备探测站姿、坐姿、跌倒三种姿态功能,实时守护进行自主活动的老人。当检测到不活动驻留、跌倒等情况时,设备会告警,通知相关人员前来处理。
同时,定期入户回访,解决健康手环设备问题;联合镇卫生院入户测量血压,医生将叮嘱血压异常的老人定期到村卫生院测量血压、及时开药等。
智慧是手段,养老是目的,服务永远在路上。实现养老服务的精细化管理和个性化服务,促进老年人健康管理和提高老年人生活质量是我们不变的初心。
新媒体编辑:曹珂