“太好了！可以延期，还可以网办。真是太棒了！”

——这是一个远在马来西亚的三明籍旅居华人在电话里从大洋彼岸传来的感叹之声。也是举国上下在党中央领导下，打响冠状肺炎疫情防控战役以来，我市公安交管部门全市范围内大力推行交管业务网上办、马上办便民措施，在全市民众中取得立竿见影社会效益的缩影和有力回音。

这位姓王的群众是一位长期旅居马来西亚的三明籍华人，持有驾驶证是我市公安局车管所核发的，今年2月7日就到了换证期限，本打算趁今年春节回国探亲机会顺便把国内的驾驶证给换了。碰上国内疫情无法回国，远看驾驶证就要来不及换，急得他在国外直跳脚。不料一个电话打来，几分钟就在网上把难题解决了。激动得一直打电话来连连表示感谢，把几天来一直守在电话旁的交警支队网办中心的林金源也感动得乐开了怀。

像这样的电话，自疫情防控以来，支队网办中心民警们已经记不清接了多少了。2月8日，春节前购置了新车的柯女士焦急地打电话到车管大队询问窗口是否正常办理业务，欲前往车管大队办理新车注册登记以便其能开车出行，接电话的窗口民警陈颖马上告诉她，无需到车管所，直接登陆“交管12123”手机APP，在网上提交购车发票、交强险保单即可申领临时号牌，并耐心地在电话中指导其操作，柯女士在其帮助下很快完成了申请。第二天，柯女士即收到了通过EMS邮寄的为期一个月的临时号牌，并打电话到车管大队表示感谢。

在今年新春佳节来临之际，为了在全市公安交管业务窗口避免群众扎堆、引发疫情交叉感染，做好疫情防控工作，同时最大限度满足人民群众的业务需求，市公安局交警支队车管所根据上级部署果断暂停办理部分公安交管窗口业务的同时，想群众之所想、急群众之所急，大力推行“网上办、掌上办、预约办、邮寄办、智能办”等便民措施，积极引导群众通过“交通安全综合服务管理互联网平台”和手机“交管12123”、“e三明”等APP等平台办理补换领驾驶证、行驶证、申领免检标志、机动车选号、交通违法处理等25项相关交管业务，解决疫情期间群众出行不便、办事不便的实际困难，用心为人民群众排忧解难。

从2月3日起，全市公安交警车管所服务窗口在支队党委的统一部署下，成立“网办业务领导小组”，支队车管所“网办中心”实行无休执守、及时受理、实时办结。截止2月11日，交警支队车管所“网办中心"共受理业务15908笔，其中网上办、掌上办业务14622笔，预约办业务216笔，窗口智能自助办理业务 67多笔，邮政快递服务1003笔。最大限度地满足了群众的业务需求，既为全市的疫情防控尽了绵薄之力，也让群众呆在家中放心，宅在家里安心。

疫情无情，警民深情。市公安局交警支队副支队长李卫民说的：疫情防控不马虎、交警服务不打烊，网上业务不停歇、群众需求不能断。公安交警以对党的绝对忠诚，用默默的坚守和无私的奉献，把对人民群众的关爱通过互联网传给了千家万户。

来源：三明市公安局交警支队 作者 杨永青