银行卡被限额怎么办

e三明   2023-05-09 10:56:34   阅读

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银行卡的手机网盾,可以避免被系统限额



近期,有市民反映,在使用支付宝、微信等第三方支付平台时会收到如“银行反馈此卡已超每日消费限额”“订单金额已超出该银行单日累计支付限额”等提醒,转账1000元后就无法继续使用了。为什么银行卡交易会被限额?银行卡超过限额怎么办?


正常使用的银行卡被限额



4月28日,家住三元区吉祥福邸的曾赞华遇上了怪事,他因工作需要向一位同事转账1300元,没想到转账没有成功,提示是当天转账额度超过限额。

“我的银行卡一直是正常使用的,平时给别人转账也都没出现过这种情况。”曾赞华说,他的银行卡是I类账户,且当天并没有给别人转账过,按道理不应该转账1300元就出现限额。

出现类似情况的不只曾赞华一个人。“我的I类卡也是这样,不能用闪付APP转账5000元以上,只能用手机银行APP限额转账”“我的银行卡限额2000元,转账1万元得来回五次”……不少市民纷纷表示。这是怎么回事呢?

据了解,近年来,全国范围内开展“断卡”行动,严厉打击整治非法开办贩卖电话卡、银行卡违法犯罪。多家银行纷纷发布公告,对个人网银、网上支付、转账等非柜面业务进行了限额调整,将非柜面业务限额设置在单日累计支付限额1000元-5000元不等(柜面交易、收款业务不受限)。

我市各大银行根据监管部门要求,配合公安机关打击电信诈骗的行动,并设计数据模型来防范电信诈骗,数据模型根据客户名下的账户历史交易习惯,为其匹配对应额度。

“一般被银行定义为休眠卡或异常卡的情况容易被调额。”银行客户经理郑子威介绍,对于调整范围,并非针对那些日常使用的储蓄卡,而是针对“非活跃个人结算账户”。当然银行系统认定的这两类卡片,有可能会有一定的偏差,所以才会出现被限额的情况。

不仅如此,不同的银行、不同的认证工具都会对银行卡转账的限额产生影响。中国建设银行官网展示的《电子银行交易限额表》显示,其对I类账户个人网上银行转账汇款的日累计限额与认证工具有关。如果通过动态口令卡、短信动态口令、文件证书+动态口令卡进行认证,日累计限额为5000元;如果通过网银盾等认证工具,日累计限额则在10万元~500万元不等。

值得注意的是,银行在公告中提到了“非柜面业务”,即不在银行柜台办理的业务,包括网上银行、手机银行、网上快捷支付、销售终端POS机、自动柜员机(ATM)和支付宝、微信等在内的第三方支付。银行卡限额范围包括单日限额、单笔限额、单月限额、快捷支付限额、单笔转账限额、日累计转账限额等。


解决限额有办法



针对银行的调额行动,有市民表示支持严厉打击网络诈骗行为,也有市民提出顾虑,在着急提现的情况下,或者在给孩子交教育培训费、看病就医、房屋交易或装修等大额支出时,被银行限额,无法实时支付款项,可能会给生活带来不便。

针对市民的顾虑,银行工作客户经理郑子威作出了解释。

“最近确实不少账户额度突然受限,但基本第二天就会自动解锁了。有可能是客户在转账时触发风险模型,系统检测到银行卡状态异常,就会自动锁上。”郑子威介绍,如果需要进一步查询风险状态和额度,可以带上身份证和银行卡到柜台查询。

同时,根据中国人民银行规定,此前,央行曾发布相关规定,个人在银行开立账户,每人在同一家银行只能开立一个Ⅰ类账户,如果已经有Ⅰ类账户的,再开户时只能是Ⅱ、Ⅲ类账户。账户级别的不同,意味着功能和额度的差异。

目前交易限额主要体现在银行的Ⅱ、Ⅲ类账户上。通常来讲,Ⅰ类账户为全功能账户,存取现金、购买理财、转账、缴费、支付等功能均不受限制。Ⅱ类账户为限制功能账户,主要用于储蓄存款及投资理财、限额消费和缴费、限额向非绑定账户转出资金业务。

而解除银行卡限额也有几个解决方案。一是修改银行卡限额,可以携带银行卡和身份证到附近的银行网点让工作人员帮忙修改银行卡的限额,也可以自行登录网上银行进行修改,不过这种方法只适用于已经开通了网银账户的市民。二是切换支付方式,可以选择换一种支付方式去完成消费,如更换银行卡或者使用余额账户。三是转账金额不要太大,在用银行卡转账的时候,一次不要转太多钱,或者使用多次小额转账来代替。四是账户升级,直接前往银行营业网点柜台处办理相关业务,将银行卡升级为Ⅰ类账户,可以提升一定的转账额度。


如何预防银行卡被限额



“我在大学时期办理的银行卡四五年没用了,前几天想用它转账发现被限额,还好我有其他银行卡,不然就耽误家里老人看病了。”市民李燕华提出了疑问,银行卡限额会对生活造成影响,如果通过多办几张银行卡的方式避免限额又很麻烦,怎么才能避免限额的出现?

“一般情况下银行卡超过日限额的话,到了第二天就会恢复正常使用,用户可以等待当天晚上12点过后再使用该银行卡账户进行交易。”郑子威介绍,开户后长期未交易的银行卡或许会被识别为“睡眠账户”,可能会被下调额度,甚至被暂停非柜面交易,这时候就需要到线下柜台进行解冻。

部分被采取限额的银行卡用户,多数为新开卡以及长期未使用该卡的状态;对于活跃用户,比如经常用于财富管理或者工资代发的卡片,出现限额的概率也会大为减少。

为了保障市民银行卡的正常使用,郑子威建议,银行卡持卡用户规范用卡,注意用卡安全,定期保证银行卡内流水,这样能在一定程度上避免限额的出现,省去麻烦。 


新媒体编辑:陈依婷

来源:三明市融媒体中心