“感谢你们帮我解决了大问题，终于可以安心过年了！”1月10日，傅女士通过尤溪县劳动人事争议仲裁院调解后，拿到了2.2万元工伤待遇赔偿金，并顺利办理了工伤保险理赔手续。
2023年6月，傅女士在尤溪县某竹木有限公司上班时受到事故伤害，经认定为工伤，2024年10月伤残等级鉴定为十级。尤溪县劳动人事争议仲裁院工作人员及时与用人单位取得联系，约定双方当事人于12月23日到仲裁院协商此事，经工作人员耐心解释、引导，双方很快达成了和解协议。
秉持“让群众少跑腿、服务多延伸”的服务宗旨，尤溪县劳动人事争议仲裁院“前端加强风险防范、中端做好纠纷化解、后端实现履约回访”，依法维护劳资双方合法权益，全力构建县域劳动关系和谐稳定。2024年，共立案受理仲裁案件94件，结案93件，结案率98.9%（其中调解及撤诉81件，调解率85.3%），涉案人数132人，涉案金额533.86万元。
做细源头预防
筑牢争议“第一道防线”
坚持源头防范，以尤溪县劳动人事维权中心为“一盘棋”，加大对重大矛盾纠纷、欠薪案件排查、工亡案件及时研判，守住节假日、年关岁首等重要节点，预防集体劳动争议案件发生，增强纠纷源头化解合力。指导全县15个乡镇及部分企业组建基层劳动争议调解组织，按照“五规范六上墙”要求做好调解组织软硬件设施建设，充分发挥基层调解组织职能。
利用全国劳动人事争议在线调解管理平台，将15个乡镇劳动人事争议调解委员会以及15名调解员基本信息录入至平台，以“总对总”在线诉调对接工作为抓手，做深做实“抓前端、治未病”，进一步激活辖区内行业性专业性调解力量潜能，推动矛盾纠纷在家门口、行业内、企业内实质化解，有序推动矛盾纠纷调解工作走深走实。
同时，建立联系企业活动常态化、长效化工作机制，县人社局、团县委联合下发《关于进一步加强青年仲裁志愿者联系企业活动常态化、长效化工作机制建设的通知》，强化青年仲裁员志愿者服务管理，动态更新联系企业名册。
2024年，青年仲裁员志愿者常态化联系当地11家企业、社会组织开展仲裁志愿服务工作，就签订劳动合同、规范解除劳动关系、处理工伤问题等情况进行具体分析，宣传劳动保障法律法规以及其他劳动纠纷答疑解惑。
目前，全县已设立乡镇劳动人事争议调解中心、企业劳动争议调解委员会共26个，2024年各基层调解组织共处理100余件劳动争议纠纷，调解率80%以上。
强化协同联动
助推调解仲裁服务延伸
强化尤溪劳动维权“1+3+N”工作机制，加强仲裁院与局内其他各股室、中心业务协同联动，发挥“1+1>2”的工作成效，联合妥善处理福建省某电源公司因变更重要事项重新订立劳动合同经济补偿金协商事宜，及时解决苗头性、倾向性问题。
健全“仲裁+检察”工作机制，在信息共享、线索移送、支持仲裁、协同调解等方面深化协作配合，准确甄别、防范虚假仲裁，强化履职监督，规范劳动人事争议仲裁案件审理。2024年，尤溪县劳动人事争议仲裁委员会成功审理办结一起由尤溪县检察院支持仲裁的追索集体劳动报酬争议案，涉案人数39人，涉案金额46.2万元。
加强“仲裁+法援”工作机制，成立法援驻县仲裁院工作站，破解仲裁当事人不敢维权、不会维权的难题，畅通劳动者特别是弱势群体依法维权的绿色通道，及时化解矛盾纠纷。
2024年度，全县仲裁案件全流程在线办案率达100%，不断完善“数字仲裁庭”标准化建设，运用信息化手段实现仲裁案件远程庭审，推进案件便民高效办理。
文字：尤溪记者站 吴振湖 通讯员 蒋丽丽
新媒体编辑：欧贝妮
