殷殷嘱托记心间 鼓足干劲创佳绩——记第五届福建省“人民满意的公务员”张鑫

e三明   2025-04-03 15:35:58   阅读

3月10日,到南京召开长三角区域小吃子公司座谈会,加强服务体系建设,推动域内域外培训,部署2025年工作;

3月12日,到长沙对接芒果TV“微短剧+沙县小吃”合作,并走访小吃门店,了解经营、配送等情况及存在的困难;

3月25日至26日,前往北京就小吃文旅进高校、《行走的年夜饭》活动合作等进行深入对接。

……

这是沙县区小吃管委会主任张鑫近段时间的行程,沙县小吃遍布全国,这样的工作节奏,对他来说早已是“家常便饭”。

自2001年从事沙县小吃产业发展工作以来,张鑫24年如一日始终扎根在小吃一线,以满腔的热忱和真切的服务,为沙县小吃这个特色富民产业尽己所能。今年2月,他获评第五届福建省“人民满意的公务员”。

不忘初心,小吃业主的贴心人

张鑫与小吃业主的初次邂逅,是在1998年7月的福州。那时,一批批群众响应号召外出经营小吃,白天开店做生意,晚上店里打地铺。由于对城市管理制度的陌生,多数小吃业主忽略了办理“暂住证”的要求,遇到“临检”时,常被当作盲流收容管理。

张鑫当时作为驻榕办的工作人员,常常要帮乡亲证明并担保出来。那是他第一次深刻体会到小吃业主的不易,也开启了他与小吃的不解之缘。

“张老师,我外甥在外地小吃店打工,老板耍赖想不结工资,你能帮忙解决吗?”“我们店的炖罐被职业打假人投诉,我该怎么办?”……小吃业主们这样的咨询,张鑫每天都要接到不少。无论问题大小,他总是第一时间伸出援手,为每个业主出谋划策,2000多例纠纷的成功调处,也为他赢得了小吃业主们的信赖。

2002年,沙县党委、政府依据小吃产业发展情况与市场需求,作出了引导沙县小吃进军上海市场的决定。为提前掌握当地情况,张鑫主动请缨独自一人来到上海。每天睁开眼,他就开始扫街,每走完一处,就在地图上画个红线,一天徒步十几个小时,回到宿舍脚已经起泡了,就用烧红的针挑一挑。三个月的时间,他走遍了上海大街小巷,将当地小吃门店分布和各区餐饮业态整理成第一份市场调查报告,为后续县委决策提供了佐证。

后来,县委成立“上海沙县小吃之家”,张鑫自然成为工作人员的不二人选。在这里,他除了为到上海创业的乡亲提供免费住宿等服务外,还将收集到的门店租赁信息写成海报供乡亲选择,帮助大家办理证照。在上海一年多的时间里,他累计服务小吃业主400多位。到2003年底,上海沙县小吃门店数量增长至783家,是2002年的97倍,从此站稳上海市场。

冲锋在前,勇当市场开拓者

3月31日,在位于沙县小吃文化城的阿莲小吃店,刚出差回来的张鑫正给门店装修计划支招。

今年,沙县区结合争创“中餐特色美食地标城市”工作要求,组织实施了沙县小吃示范店(旗舰店)提升改造实施方案,进一步提升沙县小吃的文化价值和旅游吸引力。阿莲小吃店就是其中一家。

“张主任主要是给我们一些方向性的指导,他对小吃业主真的很用心,不管是外出展示还是平时有什么事,他都是冲在最前面,我们小吃业主都愿意跟着他干。”黄秀莲说。

从走出山门到走向世界,沙县小吃从来都不是一帆风顺。和小吃产业打交道20多年,张鑫深刻了解小吃的痛点。

2016年,沙县党委、政府推出总公司—子公司—终端店的“三位一体”模式,推进门店提质增量。张鑫从零开始摸索,从规则修订到市场应用、从标准设计到市场管控、从宣传引导到企业实践,他带领团队全程跟进、调研总结,逐步形成了一套适应性强的运行标准。他坚持服务优先,聚焦技能培训、标准化运营、产品研发等方面发力,着力提升沙县小吃的市场竞争力。

此外,他还带头化身“小吃代言人”,携手小吃传承人走进高校甚至是国宴舞台,提高小吃美誉度;带领沙县小吃亮相葡萄牙、日本、美国,让世界品味中华美食文化;帮助小吃业主协调各地参展,拓宽产品销售渠道……他的每一次突破,都让沙县小吃故事更加深入人心。

创新突破,争当产业带头人

沙县小吃的发展离不开产业化的推动。

深入园区食品加工企业,引导其研发新品,使产品满足市场需求;

积极对接各种资源,举办沙县小吃产品对接会,帮助企业拓展销售渠道;

搭建知名企业团餐与沙县食品企业的供销渠道,第一批价值500万美元的本土小吃预包装产品打入美国市场;

……

在区委“强二产带一产促三产”发展战略的指导下,张鑫尽己所能,在壮大沙县小吃全链条产业上贡献自己的力量。

同时,作为奋战在服务小吃产业发展一线的“带头人”,他更是将眼光瞄准了未来。

他带领团队奔走于小吃门店密集的长三角、珠三角,访企业、跑市场、走门店,用两个月的时间完成了《沙县小吃数字化建设方案》;牵头与互联网头部企业合作,推动实施“网络直播+团购引流”等模式,为小吃业主赋能;主导开发沙县小吃收银和供应配送系统研发并投入使用,实现了沙县小吃数字化零的突破。

“作为土生土长的沙县人,能为小吃服务既光荣,更是一件义不容辞的事。”23年奋战在小吃产业一线,小吃情怀早已逐渐融入张鑫的血液中。一碗小吃,筑就沙县经济发展之基和群众幸福之本,未来,他还将继续砥砺前行,用热情与奉献,在平凡的岗位上守护好这份幸福滋味。


文字:沙县记者站 许 琰 林文晶

新媒体编辑:林红

来源:三明市融媒体中心